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        做好安全工作才對的起客戶的信任和保安這份職業——記武漢保安公司保安員王俊

        發布時間:2017年5月6日 點擊次數:1723 次

        他,先后被武漢保安公司評為“優秀保安員”、“最佳保安員”和“優秀中隊長”;2014年,被湖北省保安協會評為“第四屆全省先進保安員”,他所帶領的中隊連年被總公司評為“先進守押中隊”。他,就是王俊。

        現年45歲的王俊自2006年進入武漢保安公司以來,先后擔任押運員、押運車長,現任東保押運分公司駐東城區農村信用合作聯社守押中隊中隊長。在9年的保安工作中,他從一名普通的押運員做起,勤奮執著,積極進取,任勞任怨,以突出的成績實現了自己的人生價值。9年的實踐和磨練,他深深地認識到,無論什么樣的單位,什么樣的工作,只有干一行、愛一行、鉆一行,心中裝有工作,時時刻刻講紀律、守規距,踏實做人,用心做事,才能帶好一班人,才能為客戶提供優質高效的服務。

        立足本職不斷提高自身素質

        2006年,王俊工作了19年的武漢市五金交化站在市場經濟的浪潮中未能幸免,被宣布清算破產,他自己亦成為了一個下崗工人。面對突如其來的變故,他彷徨,他無助,不知道以后的生活怎么辦,自己的路以后該怎么走。正當他煩惱無助的時候,通過朋友的推薦,他來到武漢市保安服務總公司應聘守押隊員,通過公司嚴格的政審和體檢,順利地進入到了押運分公司,進入押運分公司只是第一步,要想成為一名合格的守押隊員,還必須經過嚴格的技能培訓,經考核合格后才能上崗。憑著良好的政治素質和身體素質,經過40余天的強化訓練,王俊以優異的成績和過硬的業務技能順利地成為了一名守押隊員。

        成為守押隊員后,面對全新的工作,全新的挑戰,王俊不斷完善自我,加強學習,潛心鉆研業務知識和押運操作技能,并虛心向隊友和客戶單位從事武裝守押工作的前輩請教,學習他們的經驗。由于他踏實肯干,技能過硬,服務周到,很決在守押隊員中脫穎而出,第二年就被任命為押運車長。在以后的工作中,王俊更是勤奮敬業,積極進取,知難而上,勇于擔當,認真完成各項工作任務,在隊員面前樹立了榜樣,在客戶面前樹立了口碑,更得到了公司的信任和肯定。

        2012年,他被任命為公司駐東城區農村信用合作聯社守押中隊中隊長。擔任中隊長以后,他知道,這既是領導的信任,又是對他的鞭策。他深知自己的責任重大,唯有干好自己的本職工作,腳踏實地,認認真真地做好每一件事,才能履行好自己的職責。在公司領導的鼓勵和幫助下,他不斷充實自己,學習掌握押運服務技能和管理技能,在工作中敢想、敢管、敢做,較陜地掌握了管理技能,業務水平不斷提高.對中隊的管理也愈發成熟,日臻完善,他的管理能力和水平得到了公司領導和客戶單位領導的充分肯定。由于其工作能力和業務技能出色,在每年的新訓押運員培訓時,都被公司選為培訓教官。

        以身作則隊伍管理常抓不懈

        作為一名基層管理者,王俊深知肩上的責任和榜樣的力量。他每天一定是最早來到中隊的人,也是每天最后一個離開中隊的人,日復一日,年復一年,風雨無阻,從未因為個人私事遲到或早退過一次。由于他帶頭以身作則,嚴格要求自己,中隊的隊員也極少出現無故遲到或早退的現象。

        因自己所帶的隊伍“有槍”、“有車”、“有錢”,一套行之有效的管理規章必須建立和完善,在擔任東城區農村信用合作聯社守押中隊中隊長后,他積極與客戶單位領導進行溝通,征求他們對押運工作的意見和建議,并結合中隊實際,依據《押運服務操作規程》,先后完善制定了《考勤制度》、《安全檢查制度》、《車輛管理制度》、《槍支管理制度》、《庫房守護制度》和《突發事件處置預案》等規章,并將這些規章制度一一上墻,利用每天守押任務結束后的間隙,組織隊員集體學習。同時,加大督察工作力度,對儀表不整,工作不盡責,作風渙散,執行制度不力的隊員按照考核制度,當即進行處罰,扣除該隊員的績效分,并納入年終考核,做到獎罰分明。在加強業務技能培訓的同時,他每周還組織全體隊員進行各項法律法規的學習,并要求每名隊員做好學習筆記,入腦入心,以此提高隊員的政治理論修養,確保他們思想進步、立場堅定、與時俱進。通過夯實基礎,不斷完善中隊管理,狠抓隊伍履職能力和服務技能的提高,使聯社守押中隊在短時問內成為公司的先進中隊,被聯社領導譽為是一支可信賴和放心的守押隊伍。

        作為中隊長,平時要處理許多繁雜瑣事,尤其是節假日和夜間,電話24小時開機,大事小事都得一把抓,需要很強的責任心,稍有風吹草動就要去看個究竟、弄個明白。王俊經常利用休息時間到隊員家中走訪,與他們傾心交談,了解隊員8小時工作以外的生活情況,預防個別隊員結交社會不良朋友,讓隊員樹立良好的人生觀、價值觀,不讓他們走彎路走邪路,保持隊伍的純潔性。付出總有回報,王俊的工作隊員記在心里,領導看在眼里,中隊各項工作井然有序,隊伍的團結心、凝聚力空前高漲,中隊上下心往一處想,勁往一處使,圓滿完成了各項守押工作任務,且無任何安全責任事故發生。王俊擔任中隊長3年來,沒有休息過一天,但他從不言苦,辛勤的付出換來了優秀的I作成績。

        忠實履職服務客戶保安全

        東城區信用合作聯社守押中隊現有守押車輛4臺,守押隊員30人,擔負著東城區各鄉鎮70個營業網點的押運護衛任務,且點多線長,每天押運里程長達400多公里。

        為保汪守押任務的絕對安全,他從小事做起,從細微入手,狠抓隊員業務技能的掌握和責任心培養,以此來提高隊伍的履職能力和服務質量。一是合理調整押運線路,、東城區信用聯社的營業網點遍布全區,面對社會治安形勢復雜,營業網點離守押中隊較遠,押運安全面臨較大風險的不利局面時,他結合押運安全和營業網點的實際情況,對各營業網點的押運線路進行了重新組合,使其運行更合理,守押更安全,正是他的合理淵配,守押效率得到了極大提高,押運安全得到了有效保障。二是強化槍支的管理和培訓。槍支安全是管理工作的重中之重,他要求隊員認真遵守槍支彈藥使用的各項規章制度,嚴格執行“雙人雙鎖槍彈分離”和“集體取槍驗槍”的操作規程,按制度佩帶子彈,保養好槍支,堅持每周一和雨后及時擦拭,保持槍支的良好性能,保證無損壞、無銹蝕,保持槍支良好的使用狀態。同時,加強隊員對《槍支管理法j的學習,提高隊員依法使用槍支的自覺性,不違規使用槍支,確保槍支安全。蘭是定期召開駕駛員學習會議,組織學習道路交通安全法規。在學習中,要求駕駛員每天提前到崗檢查擦拭車輛,保汪無故障出車。定期對駕駛員的學習情況進行考核檢查,使每名駕駛員都能保征按照押運工作要求駕駛車輛,不違章,不開超速車、斗氣車、特權車,保證運鈔車行駛安全。四是抓服務質量的提高。他始終堅持“客戶第一、服務第一、質量第一、安全第一”的思想,把提高服務質量作為守押工作的核心來抓,從細微入手,從小事做起,加強與客戶的溝通和交流,不定期向客戶發放《服務意見征求表》和《顧客滿意度調查表》,征洵客戶意見,以此發現問題,改進不足。

        2010年7月18日,武漢遭遇歷史罕見特大暴雨洪災。特大洪澇災害的發生,給地處低洼地段的人民銀行金庫帶來了嚴重威脅。險情就是命令,根據公司的安排部署,全體押運隊員立即投入到抗洪搶險的戰斗中,王俊沖鋒在前,不畏艱險,冒著車輛在洪水中隨時可能熄火和被沖走的危險,始終沖在抗洪搶險的最前面。哪里有危險,哪里就有他的身影,他和隊友一起克服重重困難,為客戶單位安全轉移現金近億元,避免了客戶單位的重大經濟損失,為金融財產安全做出了應有貢獻,贏得了客戶單位的充分肯定和高度贊揚。

        9年的押運工怍,王俊付出了汗水,收獲了喜悅。“我們既是客戶單位安全工作的保衛者,又是公司的形象代言人。”他說道,“我們必須把安全工作做好、做實,才對得起客戶對我們的信任,才無愧于保安這個職業。”面對未來,他充滿信心。(通訊員:陳皓)

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