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        一朝選擇了干保安,一輩子忠誠于保安事業——記武漢保安公司保安員張海泉

        發布時間:2015年7月29日 點擊次數:1838 次

        今年43歲的張海泉,是湖北武漢保安公司駐沌口經濟開發區軍山大隊大隊長。

        他從事保安工作9年,逐步成長為大隊長,他所負責的客戶單位從3家到現在的24家,其中經歷的酸甜苦辣,也只有他自己能體會到。

        關注隊員思想強調細化管理

        2007年2月,張海泉被任命為副中隊長,帶領16名隊員被分配到軍山長安民福通物流有限公司工作。有些隊員因為不適應新環境,最初的一個星期里,隊伍流失率較為嚴重。這讓張海泉意識到及時掌握隊員思想動態的重要性,他到隊員家里了解情況,跟他們的父母或者配偶做思想工作,在他的努力下,離職隊員重回工作崗位。

        張海泉的家離工作的區域有三四十公里的路程,為了方便工作他搬去和隊員住在一起。十幾平方米的宿舍,只有一張辦公桌、幾張凳子和一張單人床,這里既是他的辦公室又是臥室,只有周末才能和家人團聚的他,儼然把這里當作他的“第二個家”。晚上如果回宿舍的時間還算早的話,他就喜歡找隊員談談工作,嘮嘮家常。2007年9月,他發現最近一段時問班長葉自升的工作狀態有點反常,通過和葉自升溝通,得知因為家庭條件較差,收入又不高,男大當婚的他一時無法滿足女方家人提出的婚嫁條件,導致他近期情緒有所波動,對保安工作也產生了消極情緒。為了穩定隊伍,張海泉找到葉自升的女朋友,向她描述了保安行業廣闊的發展前景。但女孩仍擔心家里人會反對,希望張海泉幫忙說服其父母。張海泉又抽時間來到女孩家里,向女孩父母講述了自己當初選擇投身保安行業的經歷。最終女孩父母松口同意了婚事。但是舉辦婚禮的錢對家境不富裕的葉自升來說還是一筆不小的開銷,這個時候張海泉主動拿出2000多元借給葉自升,并幫忙籌備婚禮、找朋友借婚車。說到這里的時候,張海泉感慨了一番,2000多元相當于當時他3個月的工資,但是想到能幫助隊員、留住人心、維持隊伍的穩定性,他沒有任何猶豫。

        在隊伍管理方面,張海泉較為人性化。他告誡每位隊員在崗一天就必須執好勤、站好崗,兢兢業業、盡職盡責,切實履行自己作為一名保安員的職責和義務。他知道保安員的收入都不高,所以從來都不通過經濟處罰手段來考核隊員,而是引導隊員進行換位思考:“如果你是公司管理者,聘用的保安員有的衣著不規范影響公司整體形象,還有的在執勤中因為打了幾分鐘瞌睡未能及時發現和處理安全隱患,使客戶單位蒙受了巨大經濟損失,你會怎么處理呢?”這樣人性化的溝通和管理方式,不僅讓違紀違規現象有明顯的改善,而且使隊員充分明白了自己崗位的重要性。

        以身作則愛崗位知人善用促管理

        無論是寒冬還是酷暑,張海泉每天都是5點起床,大概6點多出門。來到崗點第一件事是向夜班的隊員了解前一天值班情況,詢問有無重大突發事件發生,如有發生是如何處理的,有沒有遺留問題等;接著他會把公司最近發布的簡報、制度通報傳達給崗點班長;有時間的話他還會和隊員談談他們比較關心的公司發展平臺、升職空間等問題;隨后他會和客戶單位分管安保工作的負責人見面,了解近階段崗點隊員的工作情況,有哪些隊員工作表現好或不好,有哪些顯著的問題需要立即改善的,他會一一記錄下來。然后組織相關班隊、隊員開會,就客戶單位提出的問題,采取言論自由的方式,讓隊員說出自己的真實看法,通過大家共同努力解決問題。

        張海泉將整個大隊劃分為四個片區,實行每日連片片區查崗制度,組織每個片區所有的班隊長,先對自己片區逐個查崗,他也會不定期地抽查連片查崗制度的執行情況,實際中有無問題發生等。另外,他還建立了片區執勤崗點之間的消防警情聯動措施,一旦片區中一家客戶單位發生大型火災,周邊的執勤崗點接到通知后都會趕往支援。他希望通過這些舉措讓大隊里每個人都能參與到隊伍管理中來,不斷提高隊伍的管理水平,增強隊員的責任心。有名叫吳宜兵的班長,從2007年8月到現在一直都跟隨著張海泉,當初因為家境不錯,從湖北省糧管所下崗后,家里人讓他來做保安。以這種心態工作自然出工不出力,但張海泉并沒有像其他人一樣疏遠他,而是發現了他喜歡看書、又能寫一手好鋼筆字,于是把大隊里需要書寫的工作都交給他做,還當眾對他的工作進行表揚和鼓勵,引導他不僅只抄寫制度,自己還要去執行制度,這些舉動逐漸讓吳宜兵在保安崗位上找到了自身的價值,也激發了他對工作的積極性。2012年,漢南片區發展了新客戶單位,因吳宜兵的突出表現,在進駐的第一批隊員當中被任命為班長。

        從2007年到2015年,軍山大隊的客戶單位從之前的3家發展到如今的24家,隊員從17人到158人,涉及的客戶單位行業領域不斷增加,區域范圍也不斷擴大。張海泉每年都被評為公司的“先進個人”,鑒于他的突出表現,2012年2月他被任命為軍山大隊大隊長,為了及時掌握和處理各個客戶單位及崗點的工作,公司給他配了一輛面包車。每周一張海泉把公司最新的管理制度、通報和其他需要發放到各崗點的文件,還有最近公安機關提供的一些警情、警汛,整理好之后放到車上專門的收納箱里;然后準備一厚一薄兩套衣服、還有兩三餐的干糧等。這架勢好像是要出遠門,其實他只是在為日常的工作做準備。24家客戶單位分布在軍山大隊部的周圍,最遠的30公里,較近的也有15公里,整個跨度接近50公里。他的工作行程安排則是一周每家客戶單位至少跑兩遍,這樣不算其他的工作,每天至少要跑7家客戶單位,忙起來的時候來不及吃飯,就在車上啃幾口干糧,累了就在車上躺一會兒;遇上要配合分管經理與客戶單位談合同,他又得換上車上備好的西裝。有隊員稱他為“馬背上”的隊長,這其實就是張海泉工作的真實寫照.,每天除了睡覺的幾個小時外,其余時間他基本上都是奔波于客戶單位之間。他就是這樣無怨無悔地為自己熱愛的崗位、為自己熱愛的保安事業默默付出著。

        堅守保安崗位獲得家人理解

        張海泉在部隊當過兵,他說同樣都是穿制服,保安員和軍人完全不同。,當兵的是“養兵千日用兵一時”,干保安的那是“養兵千日用兵千日”。

        不論是白天還是晚上,隊員在崗上執勤,如果白班把守門崗的隊員不認真檢查進出車輛,晚班隊員不按制度巡邏,這些小疏忽很有可能給客戶單位帶來巨大經濟損失,同時也會影響公司的聲譽,可想而知作為管理這么多家客戶單位的大隊長,肩負的責任和壓力是多么重,花費的時間和精力也是必然的。

        除了周末回家,其余的時間張海泉都是花在工作上,給予家庭的時間少之又少。2007年張海泉兒子才8歲,由于大部分時間都不在家,所以照顧兒子的重任都落在妻子一個身上,妻子是蔡甸區醫院的一名兒科臨床醫生,平時工作也會忙到很晚,經常把8歲的兒子一個人留著家里。妻子心里多少都會有點埋怨,但是想到丈夫當初不顧一切的選擇干保安,又一步步發展至今實屬不易,為了專心照顧小孩妻子選擇放棄一線的臨床工作,向醫院申請轉到后勤部門工作。

        他說兒子現在長大懂事了,也開始能理解他作為一個男人、一個爸爸找到一份自己熱愛的事業并為之拼搏、付出、收獲的不易。有次星期天下午離開家的時候,他給兒子留了張紙條,告訴兒子“爸爸不僅有你這個兒子、這個家,在軍山那里還有爸爸的工作和一百多個保安兄弟……”

        逢年過節都是闔家團圓的日子,但是對于工作在安保戰線上的人來說,卻是最忙碌、最緊張的時刻。2014年之前,武漢有部分地區還未完全實行煙花爆竹禁放政策,客戶單位附近有居民區,僅一墻之隔,客戶單位的車輛都是露天停放的,如果煙花爆竹不小心落到車上引發火災,后果不堪設想。在軍山工作的這些年,每年除夕張海泉都是在執勤崗點上度過的。

        2013年底,那段時間張海泉不僅要頂著日常工作的壓力,還要不厭其煩地跟客戶單位溝通第二年增加服務費的事情。在那之前,他被檢查出患有膽囊息肉,但是為了盡快把增加服務費的合同談下來,他將手術推后了,由于飲食和休息的不規律,腹部經常出現絞痛,他就吃些膽石通膠囊對付著。12月29日那天,在張海泉的不斷努力下客戶單位終于同意續簽合同并增加服務費,等他打電話把這個消息告訴公司分管王經理之后,他昏倒了。等到醒過來的時候,全身已經癱軟無力的他撥通了妻子的電話,妻子馬上從家里趕來將他送到了醫院。因為之前膽囊息肉沒有及時治療造成膽總管結石,膽囊已經腫大到18公分長,病情十分嚴重,隨時有生命危險,需要立即手術。妻子埋怨他:“要這份工作,不要命了!”在醫院住了48天后,還沒等傷口恢復好張海泉就出院了,重新奔向了戰斗的崗位。

        年青時候的張海泉是英俊瀟灑的帥小伙,而今已過不惑之年的他,不知不覺地將九年的光陰獻給了自己熱愛的保安事業,就同他的名字一樣,“選忠”:一朝選擇了干保安,一輩子忠誠于保安事業。

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